Refund policy

*English refund policy at the bottom of the page!

Nederlands retourbeleid: 

RETOUREN

Omdat we een klein bedrijf zijn, accepteren we geen retourzendingen van artikelen die na verkoop zijn gedragen of gebreken of vlekken hebben die niet door ons in de beschrijving zijn vermeld. Lees ook goed de maatbeschrijving voor een optimale pasvorm.

Als er echter aanzienlijke schade of slijtage aanwezig is die niet in de beschrijving is vermeld, bespreken we graag uw retourzending. Retourneren dient te geschieden binnen 14 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur. Houd er rekening mee dat het geretourneerde artikel alle labels en hygiënezegels intact moet hebben. Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden!

*In sommige gevallen krijgt de klant een kado bijgestuurd, zorg ervoor dat u deze terugstuurt met de retour.

E-mail: annebrittvossebelt@hotmail.com

Stuur ons een e-mail met daarin je naam, de reden van retour en je bankgegevens. U ontvangt van ons een e-mail met daarin het retouradres. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, storten we je geld binnen 14 werkdagen terug. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Tramp the Label is niet verantwoordelijk voor het zoekraken of beschadigen van geretourneerde artikelen tijdens het transport.

We raden je aan om gebruik te maken van een track & trace zending, aangezien we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor items die zoekraken wanneer deze worden teruggestuurd. De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor de rekening van de klant. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Wanneer u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.

TERUGBETALINGEN

Zodra uw retourzending is ontvangen en geaccepteerd, nemen we contact met u op om te melden dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.

Na goedkeuring wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt, afhankelijk van uw betalingsoptie.

 

English refund policy: 

RETURNS

Due to being a small business we do not accept returns on items that are worn after being sold or have any flaws or stains that weren't mentioned in the description by us. Also make sure you read the measurement description carefully for an optimal fit.

However if significant damage or wear are present and haven’t been mentioned in the description we are happy to discuss your return. Returns need to take place within 14 days after purchase upon presentation of the original invoice. Please be aware that the returned article must have all labels and hygiene seals in tact. Sale items can not be returned.

*In some cases the customer will receive a gift, make sure you send it back with the return.

Email: annebrittvossebelt@hotmail.com 

Send us an email stating your name, the reason of return and your bank details. You will receive an e-mail from us, providing you with the return address. Once the returned item is received and checked, we will refund your money within 14 working days. The shipping costs are for your own expense. Tramp the Label is not responsible for returned items being lost or damaged in transit.

 

We recommend you use a tracked delivery service as we can’t be held responsible for items that go missing being returned to us. The shipping costs for returning the item are for your account. Shipping costs are non-refundable. When you receive a refund, the shipping costs will be deducted from your refund.

REFUNDS

Once your return is received and accepted we will contact you notifying that we have received and inspected your returned item.

When approved your refund will be processed within 14 days depending on your payment option.